📖 Descripción
¿Deseas liderar con mayor impacto y confianza? Este curso te enseña técnicas de comunicación efectiva diseñadas para gerentes, jefes y líderes de equipos. Dominarás la asertividad, la escucha empática y la retroalimentación constructiva. A través de videoclases, podcasts y materiales interactivos, desarrollarás habilidades prácticas aplicables inmediatamente en tu entorno laboral y personal. Ideal para potenciar tu rol directivo y mejorar relaciones profesionales.
📚 Programa formativo
- MÓDULO 1. Niveles de la comunicación humana
- Introducción
- Transcripción de la videoclase 1
- Transcripción de la videoclase 2
- Lectura. Elementos de la comunicación
- Infografía. Niveles de la comunicación humana
- Lectura. Transcripción de la videoclase
- Video externo
- Lectura. Recomendaciones
- Infografía.
- Situación contextualizada
- MÓDULO 2. Comunicación asertiva
- Introducción
- Video ¿Qué es la asertividad y para qué sirve?
- La asertividad como habilidad de comunicación
- INFOGRAGÍA. Niveles de comunicación humana que existen y sus respectivas características.
- Transcripción de la Videoclase
- El líder asertivo
- Infografía. Técnica del guion DEEC para expresar mensajes Asertivos
- Realiza el Test de Rathus
- Cierre del Módulo
- MÓDULO 3. Escucha empática
- Introducción
- Podcast
- Transcripción del Podcast
- El diálogo y la empatía como herramientas para resolver conflictos
- Infografía. Niveles de profundidad de la escucha
- Transcripción del video
- La Empatía como herramienta para la Escucha Activa
- Infografía. Técnica de la Escucha Empática
- Cierre del Módulo 3
- MÓDULO 4. Retroalimentación del desempeño
- Introducción
- Podcast
- Transcripción del Podcast
- El ciclo de la Retroalimentación
- Modelo GROW.
- Errores frecuentes al dar Retroalimentación
- Infografía. Modelo GROW
- Podcast
- Transcripción del Podcast
- Cierre del Curso
