Política de Uso de Inteligencia Artificial

1. Introducción

ValidaNet utiliza sistemas de Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la experiencia educativa y facilitar la conexión entre empresas y relatores. Esta política explica cómo usamos la IA, qué datos procesa y cuáles son tus derechos, conforme a la Política Nacional de IA de Chile y la Ley 21.719.

2. Tecnologías de IA que Utilizamos

• Claude (Anthropic): modelo de lenguaje que potencia TutorIA, generación de contenido educativo y análisis de solicitudes.
• Sistema de Matching IA: algoritmo propio que analiza perfiles de relatores y solicitudes de empresas para sugerir las mejores coincidencias.
• Análisis de reportería: procesamiento estadístico de datos de uso para generar informes educativos.

3. Finalidades del Uso de IA

• TutorIA: responder preguntas de estudiantes sobre contenidos de cursos en tiempo real.
• Matching inteligente: recomendar relatores adecuados para cada solicitud de capacitación según especialidad, región, SENCE, tarifa y valoración.
• Creación de contenido: asistir a docentes en la generación de actividades, evaluaciones y material educativo.
• Análisis de consultas: identificar patrones de preguntas frecuentes para mejorar los cursos.

4. Datos que Procesa la IA

• Contenido de consultas realizadas al TutorIA (sin datos personales identificables cuando es posible).
• Datos del perfil profesional de relatores (especialidad, región, certificaciones, tarifas).
• Descripción de solicitudes de capacitación publicadas por empresas.
• Estadísticas agregadas de uso del sistema.

5. Lo que la IA NO Hace

• No toma decisiones contractuales vinculantes de forma autónoma — las decisiones finales siempre son tomadas por personas.
• No accede a datos bancarios, contraseñas ni información financiera sensible.
• No almacena conversaciones de TutorIA de forma indefinida más allá de los plazos indicados en la Política de Privacidad.
• No genera perfiles psicológicos ni toma decisiones discriminatorias.

6. Supervisión Humana

Conforme a los principios de IA responsable, ValidaNet garantiza supervisión humana sobre los procesos de IA. Los resultados del matching son sugerencias — la decisión final de contratar a un relator siempre recae en la empresa. Puedes reportar resultados incorrectos o sesgados a contacto@norteduc.cl.

7. Transparencia Algorítmica

El sistema de matching evalúa: coincidencia semántica entre solicitud y perfil (40%), valoración y reputación (25%), cobertura geográfica (20%), adecuación de tarifa al presupuesto (15%). Puedes solicitar explicación de los resultados de matching que te afecten.

8. Tus Derechos frente a Decisiones Automatizadas

• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos.
• Derecho a obtener explicación sobre los criterios del matching IA.
• Derecho a impugnar resultados que consideres incorrectos o discriminatorios.
• Derecho a revisión humana de cualquier decisión automatizada que te afecte.

9. Proveedor de IA y Transferencia de Datos

Utilizamos la API de Anthropic (Claude), empresa con sede en EE.UU. El procesamiento se realiza bajo los términos de uso de Anthropic y con las garantías de privacidad establecidas en nuestra Política de Privacidad. Anthropic no almacena datos de usuarios para entrenamiento de modelos según sus términos de servicio vigentes.

10. Actualización de esta Política

Esta política se actualiza cuando incorporamos nuevas tecnologías de IA o cambian las condiciones de uso. Te notificaremos por email ante cambios sustanciales. Versión vigente: app.validanet.cl/legal/ia.

11. Contacto

Para consultas sobre el uso de IA: contacto@norteduc.cl · Norteduc Edtech SpA · Antofagasta, Chile.