Términos y Condiciones ValidaNet Connect

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte y utilizar ValidaNet® (en adelante "el Servicio"), operado por Norteduc Edtech SpA, RUT 76.624.932-9, domiciliada en Antofagasta, Chile, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

ValidaNet® es una plataforma SaaS de gestión educativa e-learning que integra inteligencia artificial (IA). Norteduc Edtech SpA NO es un OTEC ni un OTIC; provee únicamente la plataforma tecnológica. Los componentes principales del Servicio son:

• Dashboard ValidaNet: gestión de cursos, alumnos, certificados, reportería y acciones con IA.
• TutorIA Chatbot (plugin Moodle, addon, no incluido en plan Free): asistente IA dentro de cada curso Moodle.
• ValidaNet Connect: módulo que conecta a empresas que necesitan capacitación con OTECs y relatores, facilitando matching, contratación y firma digital (Ley 19.799).
• Addons opcionales: certificados digitales, ERP educativo, CampusStore, Aula Virtual gestionada, integración SENCE (SIC/REUF), licitaciones públicas, firma electrónica, entre otros.

3. Registro y Cuenta

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Una cuenta es de uso personal e intransferible.
• Notifica de inmediato a soporte@norteduc.cl ante cualquier uso no autorizado.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que infrinjan estos términos.

4. Uso Aceptable

• Usar el Servicio exclusivamente para fines educativos y comerciales legítimos.
• No publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.
• No usar el Servicio para actividades ilegales o que dañen a terceros.
• No intentar acceder a sistemas, datos o cuentas que no te pertenezcan.
• No realizar ingeniería inversa ni intentar evadir los límites de uso (tokens) de tu plan.
• Cumplir con la legislación chilena vigente y las normativas del SENCE cuando aplique.

5. Relatores — Obligaciones y Responsabilidades

• Garantizas que la información de tu perfil profesional es veraz y actualizada.
• Eres responsable de cumplir con los compromisos contraídos con las empresas.
• Debes contar con las certificaciones que declares en tu perfil (incluyendo SENCE cuando corresponda).
• Norteduc Edtech SpA actúa como intermediario tecnológico y no es parte del contrato entre relator y empresa.

6. Empresas e Instituciones — Obligaciones y Responsabilidades

• Garantizas que los datos de tu organización y RUT son verídicos.
• Eres responsable del uso correcto de la franquicia tributaria SENCE cuando aplique.
• Los pagos a relatores en el módulo Connect son acuerdo directo entre las partes; Norteduc Edtech SpA no intermedia pagos de capacitación, salvo cuando se utilice expresamente la pasarela integrada en la plataforma.

7. Planes y Pagos

• Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) más IVA según corresponda.
• Plan Free: gratuito para siempre, incluye acceso al dashboard y 15.000 tokens IA mensuales para acciones IA dentro del panel. No incluye chatbot TutorIA en Moodle ni Mi Ruta de Aprendizaje.
• Plan Pro: incluye 14 días de prueba gratuita sin tarjeta de crédito al activarlo por primera vez.
• Los planes de pago se renuevan automáticamente al vencimiento del período contratado, en la misma modalidad de cobro.
• Puedes cancelar tu plan en cualquier momento desde el panel de control; la cancelación surte efecto al final del período facturado en curso (sin reembolsos parciales).
• No se realizan reembolsos por períodos de servicio ya utilizados.
• Norteduc Edtech SpA se reserva el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo al email registrado.

8. Tokens de IA — Consumo, Renovación y Excedentes

El uso de las funciones con inteligencia artificial de ValidaNet® se mide en tokens, no en número de alumnos, cursos ni consultas. Esta sección regula el funcionamiento de los tokens.

• Qué consume tokens: TODAS las funciones IA del Servicio consumen tokens del mismo cupo mensual, incluyendo —pero no limitándose a—:
  • Chatbot TutorIA dentro de cursos Moodle (en planes Starter y superiores).
  • Generación de contenido, resúmenes y sugerencias automáticas en el dashboard.
  • Mi Ruta de Aprendizaje (planes Starter y superiores).
  • Alertas predictivas y análisis IA de reportería.
  • Asistentes IA específicos de addons (ERP, certificados, licitaciones, etc.).
• Cupos mensuales por plan (vigentes a la fecha de publicación de estos términos):
  • Free — 15.000 tokens/mes (solo acciones IA en panel; sin chatbot Moodle)
  • Starter — 500.000 tokens/mes
  • Pro — 1.000.000 tokens/mes
  • Enterprise — 25.000.000 tokens/mes
  • Universidad — 100.000.000 tokens/mes
  Norteduc Edtech SpA puede ajustar estos cupos con aviso previo de 30 días.
• Renovación: los tokens se renuevan al inicio de cada ciclo de facturación (mensual). Los tokens NO son acumulables entre ciclos: los no utilizados se pierden al finalizar el mes.
• Cómo se descuenta el cupo: cada acción IA consume una cantidad de tokens proporcional al tamaño del prompt enviado al modelo de IA, al contexto cargado (material del curso, historial de conversación), a las herramientas internas invocadas y a la respuesta generada. Aplicamos prompt caching y otras técnicas de eficiencia para reducir el costo por acción. El consumo se contabiliza al momento de cada respuesta exitosa.
• Modelos utilizados: en planes Starter y Pro se utiliza Claude Haiku (Anthropic); en planes Enterprise y Universidad se utiliza Claude Sonnet (más capacidad, calidad y costo por token). El cliente no puede elegir directamente el modelo.
• Visibilidad del consumo: el dashboard muestra el consumo de tokens del ciclo en curso. El cliente es responsable de monitorearlo.
• Agotamiento del cupo: cuando el cupo mensual se agote, las funciones IA quedarán temporalmente inactivas hasta la renovación del ciclo o hasta que el cliente contrate un plan superior. Las funciones no-IA del Servicio continúan operativas normalmente.
• Excedentes: actualmente no se cobran excedentes automáticos. Para mayor capacidad, el cliente debe contratar un plan superior o un cupo adicional por contrato.
• Uso justo (fair use): el consumo debe corresponder al uso real del Servicio por usuarios humanos legítimos de la organización. Norteduc Edtech SpA se reserva el derecho de suspender cuentas que muestren patrones de uso automatizado, abuso, scraping o intento de eludir los límites del plan.

9. Programa de Referidos

Las comisiones del programa de referidos se acreditan cuando el referido activa un plan de pago. El retiro mínimo es de $10.000 CLP. Para retiros iguales o superiores a $50.000 CLP se requiere boleta de honorarios. Norteduc Edtech SpA procesa los pagos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, código, diseño y tecnología de ValidaNet® es propiedad exclusiva de Norteduc Edtech SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas. Las marcas NortEduc® y ValidaNet® son marcas registradas. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

El contenido educativo cargado por los clientes (PDFs, videos, evaluaciones, etc.) sigue siendo propiedad del cliente. El cliente otorga a Norteduc Edtech SpA una licencia no-exclusiva y limitada para procesar, indexar y servir dicho contenido dentro del Servicio.

11. Limitación de Responsabilidad

Norteduc Edtech SpA no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad máxima no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses. Las respuestas generadas por los modelos de IA pueden contener imprecisiones; el cliente debe validar la información crítica antes de tomar decisiones académicas, legales o financieras basadas en ellas.

12. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 21.719 de Chile. Para el uso de IA aplica adicionalmente la Política de IA.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos al email registrado con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Antofagasta, Chile.

15. Contacto

Consultas comerciales y cotizaciones: contacto@norteduc.cl · WhatsApp +56 9 7845 6475.
Soporte técnico y reportes: soporte@norteduc.cl.
Norteduc Edtech SpA · Antofagasta, Chile.